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Técnico Laboral por Competencias
en Agente en Contac Center

Nuestros estudiantes suministrarán, asesorarán y responderán sobre información de bienes, productos y/o servicios; con el fin de resolver las inquietudes regulares o canalizar los requerimientos al área correspondiente. Están empleados por establecimientos de comercio al por menor, compañías de seguros, empresas de servicio público, consorcios turísticos, contact center y otros establecimientos del sector público y privado.

Reunión en línea

Plan de estudios

Técnico Laboral por Competencias en Agente en Contac Center

  • Seguridad Industrial

  • Mercadeo y Ventas

  • Tecnología

  • Ofimática

  • Procesos Contables

  • Legislación Laboral

  • Técnicas de Comunicación

  • Gestión Documental 

  • Atención y Servicio al Cliente

  • Cultura Emprendedora

  • Ética Laboral y Empresarial

  • Inglés Básico

  • Práctica (proyecto productivo) 

  • Proyectos Transversales (talleres o salida pedagógica)

  • Seminarios Empresariales

Beneficios

Técnico Laboral por Competencias en Agente en Contac Center

  • Docentes y aulas especializadas

  • Financiación directa con la institución 

  • Pagos con cesantías

  • Educación continua

  • Convenios universitarios

  • Educación integral 

  • Enfoque hacia el emprendimiento

  • Desarrollo de plataforma virtual

  • Precios accesibles

Estudiando
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